Es gibt eine große Kraft, die Menschen wie Unternehmen treibt: der Wille zum Erfolg. Wir von Williams Lea - einer Tochter von Deutsche Post DHL - gestalten diesen Erfolg aktiv mit. Mit unseren rund 9.000 Mitarbeitern weltweit und einem Umsatz von 1,3 Milliarden Euro implementieren und betreiben wir Lösungen für das Informations- und Kommunikationsmanagement von internationalen Großunternehmen.
Dabei übernehmen wir die medienübergreifende Umsetzung der Marketingkommunikation unserer Kunden - von der Beratung über die Erstellung und Beschaffung bis zur Verteilung. Außerdem bieten wir mit Presentation Services und Project Support Unterstützung entlang der Wertschöpfungskette unserer Kunden. Seien Sie dabei. Mit Ihrer Kompetenz, Ihrem Können und Ihrem Wissen.
An unserem Standort in Bonn besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Position als
Client Service Manager (m/w)
Kennziffer:D - 39522-17
Sie übernehmen für einen unserer Kunden die operative Verantwortung und Weiterentwicklung der Abteilung Presentation Services und Project Support (Büro und Organisation). Neben der fachlichen und disziplinarischen Führung des Teams tragen Sie die Verantwortung für dessen Motivation und Weiterbildung sowie für das Recruiting von Teammitgliedern und ggf. auch von Teamleitern. Im Tagesgeschäft koordinieren und steuern Sie eingehende Aufträge, stellen die Einhaltung der vereinbarten Leistungsstandards sicher, überwachen die Qualität der ausgeführten Arbeiten und liefern nach Vorgaben des Kunden und von Williams Lea Prozess-, Kosten- und Abrechnungsdaten. Sie sind erster/-e Ansprechpartner/in für den Kunden und seine Berater, entwickeln unser Dienstleistungsangebot weiter und koordinieren die Services mit anderen Standorten (z. B. Indien) oder Dienstleistern (Agenturen). Zudem sind Sie zuständig für die Archivierung und Dokumentation von Lizenzen sowie für das Office-Management einschließlich Gebäudeausstattung, Schlüsselverwaltung und Büromaterialverwaltung.Im Rahmen Ihrer kaufmännischen Ausbildung oder Ihres Studiums haben Sie fundierte wirtschaftliche Kenntnisse erworben und anschließend viel Erfahrung im strukturierten Management von Prozessen und Projekten gesammelt. Sie führen routiniert Teams, sind fit in MS Office und in der Bildbearbeitung und verhandeln sicher in Deutsch und Englisch. Weitere Sprachkenntnisse sind willkommen.
Persönlich überzeugen Sie durch eine sehr ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung. Ausgestattet mit starken Softskills im Bereich Kommunikation und Rhetorik treten Sie mit Leadership-Mentalität auf. Sie denken unternehmerisch mit Faible für Qualität und Kosten und punkten mit schnellen, klaren Analysen sowie pragmatischen Ideen. Selbstständigkeit mit hohem Verantwortungsbewusstsein sowie eine große Leistungs- und Einsatzbereitschaft ergänzen Ihr Profil.
Ihre Fragen beantwortet gerne Herr Thomas Hartmair, Telefon
0228 24983-300 oder E-Mail thomas.hartmair@williamslea.com.
Bitte bewerben Sie sich unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung online unter
www.dp-dhl.de/karriere.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
